第二天清早,周易海带着我到了市场上,我很奇怪他什么事情都没有做,一大早就来逛早市。早市人很多,我们穿流在其中,别的店家门口都是熙熙攘攘,唯独我们家的却是冷冷清清。
“是要去观察别家的店铺吗?”我昨晚想了一夜,想出了这个办法。
周易海大为赞赏道:“阿良,不错,能想到这一步很有进步。不过我们今天不是去别的店铺,而是去衣服铺。”
“衣服铺?”我一下子糊涂了,“我们去哪里做什么?”
周易海回道:“工欲善其事,必先利其器。餐饮是服务业,既然是服务,就要有点标准。第一个标准就是要统一服装。”
他完全不理我瞪大的眼睛,一个人走了进去。
后来对于各个行业有一些认识了,才知道他所说的服务业是什么意思,每个行业都其本质,而且本质各不相同,他所做的只是稍微规范了一下服务业最外面的表现。
谈好价格后,当天下午他就把酒肆所有的人都拉到了衣服铺,让老板量体裁衣。每个人都兴高采烈,老板给做新衣服是几乎见不到事情,何况现在生意根本不好。不知道周易海怎么与老板娘说的,看起来老板娘虽然心疼,但是也答应了这个看似无理的请求。甚至老板娘都做了两套衣衫。
回来的时候,周易海把酒肆大门关上了,同时在酒肆的外面竖了一个大大匾牌,上面写着:停业整顿,歇业五天。
紧接着,他便开始了一种称之为培训的方式,来教我们如何做好服务员,并且仔细地划分了各个人的任务。完全贯彻了他的细节思想,每一个小小的地方都要做到。并且把厨房的菜肴划分,分出各个类别,用来满足不同的客户。
三天的时间紧张而又忙碌的过去了,离开张还有两天时间,周易海正式被任命为掌柜的了,我也才发现他在算数方面很有一套,记账也十分清晰,甚至在后来还发明了一种复式记账法,避免了很多错误。
他到底想把酒肆改造成什么样,我也不知道,只是按照他的要求去做。而我也被他任命为前厅领班,专门负责这些前厅小二。很奇怪的名称,我稀里糊涂的上任了。
第四天的时候,俗称工作服到了,大家拿到新衣服很高兴,因为这种布料很结实,深蓝色的一套工作服看起来也非常不错。还没到开张的时候,他就把门打开了,然后带着我们开始打扫卫生,虽然平时我们的桌子擦了又擦,但是他还是要求我们干净干净再干净!每个人都要忙起来,酒肆的匾牌都被擦了十
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