陆沉这句话说得很轻,可意思很明确。他不是来替她定方向的,他是来确认她已经知道自己要守什么。她不是需要有人替她冲,她需要的是有人在她把控制权收回来之后,能跟得上她的节奏,而不是抢她的节奏。
“那现在你听清楚了。”林知微把那份流程表推到中间,“见微接下来不能再靠临时反应活。复购一旦成了经营线,工厂、客服、品牌页、市场动作都得按同一个节奏走。谁先发什么,谁后说什么,谁能对外,谁只能对内,都要定死。”
“你想把它变成一套正式机制。”陆沉说。
“不是想,是必须。”林知微的语气很平,“第一阶段的时候,我们活着就够了。第二阶段不一样。第二阶段要的是稳定卖起来,而稳定这个词本身就要求你不能随便。”
陈姐从旁边抬起头,显然也听见了这边的对话。
“我刚把客服那边的已读回了一轮。”她说,“现在用户反馈里有一个很明显的变化。以前她们更多问的是有没有、能不能、什么时候发;现在开始有人问,会不会一直有、后面会不会换包装、复购是不是也能保持这个批次的状态。”
“这说明她们在把我们当长期品牌看了。”周放接话,眼睛还盯着屏幕,“而不是单次试用品。”
“对。”林知微说,“所以我们更不能让她们看到我们内部是乱的。”
陆沉听到这里,视线在陈姐、周放、林知微三个人之间停了一圈,忽然开口:“那就把我也放进这张桌子里。”
他这一句,让办公室里几个人都静了一下。
周放先抬头,有点意外地看向他。陈姐也顿住,像是在确认自己有没有听错。林知微则只是看着他,没有立刻给反应。
陆沉不是第一次参与见微的事,但他很少这样直接把自己放到台面上来。以前他更多是在外面给出判断,给出资源,给出一个可以借力的方向,可这一次他的话说得很明确。他不是只看结果,他是要真正坐下来,参与见微后面这段长期经营的分层判断。
“你不是一直坐在桌边吗?”林知微说。
“以前是看。”陆沉看着她,“现在是一起定节奏。”
他把话说得很清楚,没有半点绕弯。
“你现在的问题不是卖不出去,而是接下来怎么卖得长。卖得长这件事,不是市场单线能解决的,是供应链、品牌页、用户层、渠道层、信息层一起稳住。你把控制顺序收回来之后,下一步不是再盲目往前放,而是把长期机
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