但咱们这活儿，就是个细致活儿，心急吃不了热豆腐。手上得有准头，心里得绷着根‘仔细’这根弦。封口歪了，袋子废了，成本就高了，咱们分到每个人手里的钱就少了。这个道理，大家得懂。”
她的话，不偏不倚，既肯定了老社员的负责，也给了新人台阶下。紧张的气氛稍微缓和了些。桂花擦了擦眼睛，低声道：“社长，我……我下次一定小心。”
“光小心不够，得用心琢磨。”凌霜拿起一个新袋子和封口机，亲自示范，“你看，手要稳，对准了，轻轻一压就行，不用死力气。来，你试试。”
在凌霜的指导下，桂花战战兢兢地又试了一次，这次果然好了很多。凌霜趁热打铁：“我看，咱们以前的干法得变变了。从明天起，咱们分组干活！分拣、晾晒、包装，每个环节固定人。分拣组，老带新，一个老社员带两个新的，手把手教，责任共担！干得好，小组月底有奖励！出了问题，一起找原因！大家觉得怎么样？”
这个办法，把个人责任变成了小组连带，既促进了传帮带，又加强了相互监督。老社员觉得受到了重视，新社员有了依靠，心里都踏实了不少。
“我看行！”姜老栓第一个表态，“这样好！责任清！”
“对！有个老把式带着，咱们心里也有底！”桂花也小声说。
张婶脸色也缓和了：“嗯，分组好，谁干的活谁负责，清楚！”
新的分组制度第二天就开始试行。起初依然磕磕绊绊。老社员嫌新人笨手笨脚，教得心急；新人觉得老社员要求太严，压力大。但因为有“小组奖励”这个胡萝卜挂着，大家抱怨归抱怨，教和学的态度都认真了不少。凌霜不停地在各组之间巡视，协调关系，解决具体问题。
几天下来，效果渐渐显现。新人犯错明显减少，效率在经历初期的阵痛后，开始稳步提升。更重要的是，那种互相指责、互不信任的气氛淡了，取而代之的是一种“咱们组不能落后”的较劲心态。
晚上，凌霜在灯下给徐瀚飞写信，笔尖在纸上沙沙作响。她没有抱怨眼前的混乱和疲惫，而是像汇报工作一样，清晰地写了人员增加后的管理难题、出现的摩擦以及她试行分组责任制的想法和初步效果。信的最后，她写道：“……管理之事，千头万绪，方知不易。唯有以诚待人，以规理事，慢慢摸索。一切渐入正轨，勿念。霜。”
信寄出去没多久，徐瀚飞的回信就来了。信很简短，却一如既往地切中要害：
“凌霜：信悉。管理之难
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