意:客户没有支付提货款的,咱们公司一律不能发货!所有条款,咱们都要按照合同约定的内容行事。产品调试好后,客户不愿支付尾款的,可以让售后服务人员启动讨账密码……”
许振鸣不时的扫视着众人,把自己心中的催款计划说给大家听。
按照智能装备制造业行业内的潜规则,许振鸣设计的cnc控制系统里设置了几条催款密码。
第一道密码是调试尾款密码,给客户的时间是调试合格后的一个月。守合同的客户按时支付尾款,这道密码不会启动。客户若是老赖,这个密码就会启动锁定整个系统,需要负责售后服务的技术员解锁才行。
第二道密码是质保金尾款密码,原理和第一道密码一样。有许多老赖客户尝过这种密码的苦处。
当然,还有一种黑心的智能装备制造商会设定一种定期发作的密码,用来赚取客户的售后服务费。这种事情许振鸣倒是不愿做。他只想挣自己该挣的利润!
“许总!晋西、冀东和津门等三个地方的代理商没有及时付款,正在催我们发货怎么办?”
“我负责的数控火焰切割机情况都还不错,元月份的订单都已经完成,客户都已经支付了提货款。我们是不是要按照合同的约定来发货?现在已经临近春节,给客户安装调试没时间了!”
听完许振鸣宣布的决定,王强和肖国宏两位产品经理都拿出报表在会议上汇报工作。
许振鸣听完他们的汇报,眉头不由自主的皱起。现在的时间很尴尬,临近春节只有十几天的时间,年味已经很重,做售后服务的技术员们都不愿意出差远行。
这种情况,应该有一名威望性比较高的领导来管理产品经理辖下的售后服务技术员。客户有要求的,哪怕是春节期间也要出差;客户没要求的,倒是可以协商一下设备安装和调试的时间。总之,一切要以客户的需求为先,一切要向钱看!
想到这些,他微笑着看向沉默不语的李全,商量的语气问:“师傅!你来担任我们公司产品事业部的部长怎么样?王经理和肖经理还比较年轻,需要你的经验去管理产品和售后服务技术员!”
李全虽然话不多,心里却亮堂的很。他知道自己的小徒弟现在有难处,自然要挺身而出来帮忙。“鸣子,这个事情你就交给我吧!实在没人愿意出差,我自己会亲自出差去安装调试设备!”他表情很严肃,揽下许振鸣托付的重任。
“肖经理!无论是代理商还是客户,一律都要按照合同办事!该支
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