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红森林是冰城最好的酒店，也是全城唯一一家五星级酒店。平时不显山不露水的，可一旦旅游旺季，那就火爆的不得了，
要知道冰城可不仅仅只有卧龙山这一出旅游景点，这两年推出了一个冰湖泛舟项目，也吸引了大量的游客前来。
到了酒店大厅，因为有旅行团入住，所以显得比较热闹。樊小柒站在柜台前面，神情有些激动，不停的和旁边的游客与总台小姐正朝着什么，老妈和阿梅都在旁边劝她。
“怎么了？”戴上一副墨镜的小语搂着段辰的胳膊走过来，看起来就像是一对年轻的情侣。
樊小柒愤愤不平的对小语说道：“我本来在网上已经订好了一间大型商务，给老板你们一家住的，还有三间标间我们和即将来的那几位朋友住，订金都交了，来到这里她们却告诉我，大商务房已经被人家抢了！关键你抢了要提前告诉我啊，非等我来到这里了才说，让我换一家酒店都不行！”
小语脸一红，她当然听出樊小柒所说的一家里面，也包括了她。看了一眼旁边的段辰，笑着对樊小柒说道：“小柒姐，没关系的，换成标间也可以！”
“呵，现在问题就是这个了，标间也没了，都住满了！我们只剩下了三间标间，这么多人，怎么住得下？”樊小柒气呼呼的摊开手说道。
旁边一名身穿纱衣的妇人，阴阳怪气的说道：“要订房还是要亲自过来，网上随便点两下，谁知道你是不是真的要？人家酒店这边见到来柜台这里要房间的，当然给他了！”
“真是笑话！你既然推出了网上订购的功能，就应该遵守这样的条款！更何况我是交了押金的，凭什么还要把房卡再给你们？那是我们订好的房间，你们想入住就要其他房间，把房卡归还给我们才对！”樊小柒瞪着那名妇人说道。
妇人撇嘴看着她说：“归还给你们？凭什么？我是从你们手里拿到的？我花了钱从总台这边拿的！”
总台领班对着樊小柒一脸歉意的说：“对不起小姐，因为我们电脑的失误，将已订出去的房间显示成空房，所以才造成了您的二次订房，押金我们会全部退还给您的，对你所造成的不便，还请谅解！”
徐芷慧皱着眉头对总台领班问道：“现在二十三楼已经没有标间了吗？”
“是的！真是对不起了，因为有两个团入住，不只是二十三楼，上下五层都没有空闲的标间了！”总台领班对徐芷慧鞠躬道歉。
徐芷慧叹息了一声说：“要不我和小语
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