江学鹏挠了挠头，“你说的好像也有道理啊。”
“什么叫也有道理？换位思考啊小江，如果你来投诉，用这样看着就坐不稳的排椅招待你，还不得认为不尊重人、不办人事？你的火气会越来越小？”
虽然房间很大，在这边嘀嘀咕咕的，那位老年游客肯定听不清。但背着他嘀咕多了，肯定让他心里面不舒服，而且把他一个人晾的时间长了也不合适。
岳东就不向江学鹏追问屈磊处理问题时的细节了，反正事儿不大，重生者还能应付不了？
岳东把手背贴在杯子外面试了试水温，一手拿起一杯，走到那位老年游客的旁边，把其中一杯放到对方面前。
“大爷，还是有点烫，咱就这样一边说着话，一边晃悠着杯子，凉的能快一些。”
对方笑了笑，“新领导年纪不大，心是真的细，谢谢啦。”
对方拿起杯子后，岳东拿起了桌上的《百龙山景区投诉受理单》，先看了一下对方的姓名：倪忠维。
岳东把不重要的信息一眼掠过，快速浏览投诉事项。
这一看，岳东还真有点难以置信！
就像江学鹏说的，事儿是真不大，为什么屈磊能让倪忠维生那么大气？上那么大火？
起因是倪忠维在一个景点外面上公厕，固定在上空的水箱自动冲水时，伴随着“呼嗵”一声，绝大部分水通过落水管下泻，但上面有水溅出来，溅到了倪忠维的头发上。
倪忠维找附近负责环卫的工作人员提意见，那工作人员说这种事很正常，又不是只有他遇到过，再说水箱里的水也不是脏水，那么娇贵干嘛。
正在和那工作人员聊天的，见倪忠维非得要个道歉，话里就带着刺了，暗讽他笨，进公厕时不会走得远点？为什么非得选靠近水箱的地方？
一位恰巧路过的游客追问发生什么了，倪忠维感觉那游客纯粹是为了满足一下好奇心，只是简单回了一句。
没想到和那工作人员聊天的更来劲了，说倪忠维不把这事和别人说，是心里也明白这事没什么大不了，说出来也会被当做小题大做。这种事遇不到就算了，遇到了自认倒霉就是了，又不会溅上点水就掉头发，没事找事。
那工作人员虽然没再说什么，但一直朝那位帮他怼倪忠维的笑着，很明显没觉得那位的说辞不合适。
所以倪忠维心里窝火，打听着来了投诉组，想要个说法。
岳东把杯子凑近唇边试了试水温，一边小口吸溜
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