持久耐力比赛平和地进行着，没有战火硝烟，只有欢声笑语。群众安静地坐着，队员笔直地站岗，渐渐的队员和群众聊得很嗨，天南海北的胡侃。比持久耐力，要深入到群众当中去，与群众打成一片，才显得亲密无间。
涉及拆迁的问题都是复杂的问题，有关部门想要政绩，开发商想要利益，老百姓想要补偿款，而只有那么一个大蛋糕，就看最后谁能拿到较大的那一块罢了。
昨天群众被劝说回去后，却不见有人去落实，他们哪能跟就这么算了，要想得到拆迁补偿款，还是要来找有关部门解决。
柳志宇跟群众闲聊，也没听出来这件事到底怎么处理的，最终在天黑的时候，群众渐渐散去，他们还要回家做饭照顾孩子，呆在大门口只能喝西北风。
群众一无所获地离去了，但柳志宇的心里却是沉甸甸的，当老百姓不容易，当一个拆迁户更不容易，能有一个安乐窝也成了奢侈。本来害怕群众闹事，最后什么也没发生，群众是热热闹闹的来，安安静静的去，不带走一点消息。这是和平的有理的，无理取闹，群众不敢。
柳志宇看的明白，随着社会矛盾的增多，反映诉求的事情也越来越多。所以，特勤机动队的主要工作逐渐变化，由训练为主、巡逻为辅、站岗时有发生，转变为了站岗为主、巡逻为辅、训练看有没有时间。渐渐的，训练仅仅成为站岗、巡逻之余的休闲活动，通过训练来调节工作节奏，舒缓工作压力。
柳志宇通过站岗逐渐见识了什么是反映诉求，反映诉求的都是什么人，如何处置反映诉求问题。但里面的道道比较深，柳志宇还没有那个能力去深入研究。就是接待部门里的那些老资格老经验们，他们也说不上来到底应该如何处理群众反映诉求。
柳志宇看到那些处于困难中的老百姓，需要帮助的时候，那孤立无助的眼神尤其令人心伤。现在这个社会，缺乏的是善、爱、敬。君子己善，亦乐人之善也；己能，亦乐人之能也；己虽不能，亦不以援人。特别是对待群众，要持有一种心态，就是爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；不敬他人，是不自敬也。
柳志宇知道，无论在哪个岗位，无论干什么事情，常怀爱民之心，恪尽为民之责，善谋富民之策，多办利民之事；想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，解群众之所难，那么很多社会矛盾就能够化解，反映诉求的事情也会减少很多。
关于群众反映诉求的问题，这是一个社会大问题，需要做大事的人去考虑。柳志宇仅仅
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