注上各楼盘的价格面积等细化资料。后来这些楼盘的名字也像烙印一样根深蒂固的刻在她的心里，20多年都没有忘记。
半个月后，跑盘结束，张英菊也像正式员工一样坐在写字台里上班，工作内容是接打电话，联系客户。
“你好，泰华地产，请问有什么可以帮助你？”第二天上午10点，张英菊接到了一位看了报纸广告，前来咨询买房的客户电话。
“我刚刚看了你们在深圳特区报上刊登的松柏公寓那2套房子的广告，想去现场看看。”接通电话，里面传来一位中年男人的声音。
周成涛很直接点出要看的楼盘，这2套房也是泰华地产今日广告上总价最便宜的两套房。
“好的，先生，请问你贵姓，电话号码多少，我先记下，然后跟卖家联系看房时间，联系好，我立刻给你回过来。”张英菊用陈杰入职培训的标准模式，接待咨询的客户。
培训结束，陈杰给大家做了总结发言，具体概括起来有如下四个要点：
第一要点是接到电话后立刻先问好；
第二要点是快速套出客户的电话号码登记，这也是最重要的信息资源，关系到将来跟同事们撞单，谁先谁后的判断；
第三要点是在电话里速战速决，不要跟客户透露太多房产信息，一切以见到面看房为目标；
第四要点是看完房子，要想尽一切方法带客户回到公司。
根据陈杰的实践经验，看完房子能够跟你回到公司谈价的，80%是看上了这套房子，只是价格跟他心里预期的对比，有点差距。
陈杰还强调，客户带到公司后，就不再是你一个人孤军奋战。上到公司老总，下到所有同事，他们都会全力辅助你，帮你成单。
张英菊接到的这第一个电话，就是她生命里的贵人，周成涛打来的。此刻他刚刚在飞机上看到报纸广告，于是准备下了飞机就咨询。
下飞机后，周成涛原本想直接打车去预定的酒店，然后到酒店附近找找卖房的公司，再去看房。没想到报纸上这2套低价房子一下子把他吸引，以至于他立刻改变主意，先去看房，看完再去酒店休息。
“我姓周，现在就想过去看，我的电话号码是……”周成涛报出手机号码，张英菊认真记下后，还不忘重复的跟他核对一遍。
电话里的周先生显然很急，这让第一次接电话的张英菊既激动又紧张。激动的是第一天正式上班，就接到目标客户，紧张的是她怕自己经验不足，把客户弄
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