个时间内发动机的磨损是非常快的,同时产生了许多金属粉末,如果不及时把机油、机滤换掉,这些金属粉末会被机油泵吸到发动机的各个零件之间润滑,会对发动机造成不可逆转的磨损……”高波鸿一边介绍说着首保的重要性。
作为销售人员,他们也在公司进行了一些发动机基本常识的培训,这样在销售的过程中才能表现得更加专业一些,把产品的各个优点介绍给用户,让用户更加有信心。
“好,那到100小时的时候怎么打电话给你们?”师傅问道。
高波鸿翻开到后面一页,这里与着唐朝动力各个办事处还有特约维修站的联系地址联系电话,“这上面都是我们公司办事处还有特约维修站的地址跟电话,在全国有6个维修站,你们可以根据自己所在的地点联系他们,他们会过来给你们做三包服务。”
“当然了,你随便打哪个电话都行,只要你说你所在的地点,他们会派最近的维修站过来。”
“好,还是你们公司的服务周到。”对方说道。
“我们公司从创立之初,就把产品的售后服务摆在第一位,为用户提供及时、专业的服务是我们公司的服务宗旨,只要车子在1000小时或者半年内,两者哪个先到算哪个,发动机所发生质量问题,我们公司都负责免费为用户维修,当然,维修产生的配件费用得用户负责,这个手册上面都有明确写着。”高波鸿介绍说道。
“要是我们自己的问题,你们是不会负责了是吗?”对方听出了高波鸿所说的产品质量问题,那要是用户使用导致的呢?
“我们也可以维修,只要这个维修费用,还有来回的交通费,由用户负责。”高波鸿说道。
“那还可以。”这也可以理解,外面的那些打游击的师傅不也一样要给钱,人家是正规厂家的,肯定考虑厂家来维修。
“你看看这里。”高波鸿指着保养小时表示说道:“第一次100小时保养之后,每过250小时保养一次,这里还写着相应的保养部位,这以后都是你们自己做的,当然如果你们需要我们也可以派人过来,不过要算费用,你们都是司机,其实这些保养也很简单。”平时的保养换机油,柴油滤芯还有空气滤芯这些。
接着高波鸿说完了两本手册,把随机的配件交代一下。
“这个是三滤,你是知道的,最重要的是这两个工具,这两个工具你们收好,这个是扭力工具,一个是活塞安装工具,两个以后发动机大修的时候要用。”
唐朝
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