养着几条锦鲤,悠哉的游荡在充满轻音乐的水波里,简单一个鱼池居然将整个一楼的格局都给拉高了几分。
“这位先生,有什么需要我帮忙的吗?”
就在强子转悠的时候,一道温和的声音在耳边响起,扭头一看,是一个长相甜美的服务员,穿着月白色碎花的服务员工装,头发上还束着三角巾。
服务员的问话让强子有种舒适的感觉,随即报以微笑道:“我在楼上吃饭,人没有到齐就四处转转,你忙你的去吧,有需要我会找你的!”
“哦……哪边有茶水间可以喝茶,需要我带您过去吗?”
服务员继续有礼貌的问道,嘴角淡淡的笑意既不刻意又显得十分真诚。
这时一个身材矮小的中年人出现在大厅里,看到鱼池边的强子后走了过来。
“你好,我是这里的老板,有什么需要帮忙的吗?”
中年人笑着问道。
强子有些诧异的看向中年人,因为他的身高只有一米四上下,这在男人中算是绝对的矮小型,加上他看着比较瘦,更显的有些异常。
“你好,不用在意,我只是随意转转在等人而已。“
“那您随意,有什么需要可以随意吩咐服务员,我们‘川府香’上下全体人员都会竭诚为您服务,您的满意是我们的最大目标。”
矮小男人和蔼可亲的态度让强子心中有些触动,他也是做饭店生意的,对于服务行业有很深的了解,从‘川府香’的服务一下就看到‘知味阁’的不足,这里的服务员应该进行过系统的培训,他们的服务理念非常到位。
反观‘知味阁’就不行了,服务员都是从乡下招聘来的,根本没有什么上岗培训,对于服务理念也都是从老员工哪里传来的,而老员工的服务意识则是从强子的口中诞生的。
一个人再优秀,也不可能把所有事情都做好,有些事就是要交给专业的人去做,强子的服务意识来自部队的那一套,随着市场经济的繁荣,老旧的服务意识已经不能适应新市场的需求了。
而且最近‘知味阁’也偶有服务员服务意识不强,遭到客人投诉的情况,这对一个饭店来说,都是生意滑铁卢的巨大隐患。
将川府香上上下下转悠了一遍后,强子颇有感触的返回自己的包间。
“怎么样觉得,看到差距了没?”
孙和平看到强子返回,笑呵呵的问道。
强子点头:“饭店的装修很有个性,环境给人一种家的温馨,大众阶
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