“老婆，你别闹事，这是飞机上，给我点面子嘛……”
“死开！我告诉你，你要再敢维护这狐狸精，我连你一块骂！”还未等旁边坐着的女乘客丈夫不满的话语声说完，那泼妇般的女乘客一瞪眼便怒骂出声，吓的那妻管严男乘客顿时低头不敢再开口。
“这位女士您好，您的问题我无法回答，因为在我职责范围之外。”苏雯虽然心里很生气，但依旧职业性的保持着笑容，出声辩解道，“如果您有任何需要我帮忙的地方可以尽管说，只要在我职责之内，都可以帮您。”
“你什么意思？不敢回答还是不好意思回答？我看你们这些空姐一个个都是些骚狐狸！哼，行啊，拿条款膈应我是吧？”女乘客双手叉腰，不满瞪眼道，“你，把我这行李袋放到我头上的行李舱内！”
苏雯知道这女乘客想要故意找茬，不过这摆放行李也是属于空姐的义务之一，她只能点头拎起有些厚重的背包袋便往前一个舱门内塞。
“你等等！”就在苏雯吃力的刚将行李袋放到行李舱内之时，那女乘客突然大声道，“我说这位空姐，你是眼瞎还是耳聋啊？我明明说的是让你把行李放在我头顶的行李舱中，你却给我放前面去，这算什么意思？我的行李要被人偷了你负责啊？”
“这位女士，您也看见您头顶的行李舱已经堆满行李，是不可能放进您这背包的。我可以向您保证，您这背包不会在前一个储藏舱内被偷，这点请您放心。”苏雯再傻也知道这女乘客就是在故意找茬，心情也终于变的有些不好。
“切，我是顾客我就是上帝，我想让你怎么样你就得给我怎么样！”女乘客瞪着苏雯出声道，“如果没有我们，你们空姐能吃的上饭？还在这挑三拣四，什么态度！”
“不好意思这位乘客，我只能将您的行李放在前舱，如果您有任何对空乘行为不满，可以等航班到达后，前往我们机场专设的投诉台进行投诉。”晓是苏雯耐心再好，面对这女人的无理取闹也渐渐有些火气，“我相信调查组会给我们一个公正的评判。”
“评判？什么评判？你算什么东西，连个行李都弄不好还好意思和我在这装委屈，还想要什么公正的评判？我呸！”女乘客一口口水吐在地上，破口大骂道，“你知道我们是谁吗？除非你不想干了，否则别这样威胁我！”
“这位女士，这位女士，实在不好意思，您有什么问题和我说，我会帮您解决的。”正当苏雯要争执之时，旁边文兰急忙抢先过来挡在了她面前，朝着那女乘客微笑着想
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