设施方面都很齐全,面子也够大。然后偌大的会议室里,确实黑压压的一片。
酒店经理基本级别的员工,除了请病假的几人之外,全都赶过来了。
也变相的说了莫名来到宫廷短短半个月内,对于酒店中层管理者还是有一定的影响力的,至少在这个节骨眼上,没有人敢公然违抗的他命令。
其实宫廷出了这档时,也没有那个管理者敢做怪,对于这个大老板的儿子,宫廷名誉上的太子爷,除了董事会的一些股东,以及彭飞这些在宫廷有着深厚背景的富二代之外,谁也不敢真正撩了莫名的眉头。
莫名环绕一周后,看着会议桌上上这个高管神态各异的面前,突然有些感慨,心想这帮家伙有多少个是幸灾乐祸,有多少个是真心实意的想帮助酒店度过难关的。
看着这些这帮所谓的商场精英,西装革履的都市白领,投来的或怜悯,或关心,或可怜,或看热闹的表情,莫名知道在场的很多人都内心里都存在着龌蹉的想法,存心想看他的笑话的人大有人在。
不禁心中感觉到好笑,他知道他的到来对宫廷人事上的调整,一定会触动了一个堆的利益。
莫名脸色不动神色,绷着脸,甚至有些严肃,“我像今天宫廷,发生的事情,大家都清楚了吧?废话我都不多说了,我现在是给大家下达命令,记住是命令,所以诸位务必要按要求执行,不然后果自负!”
“酒店在没有被查封之前,必须按照以往的正常工作运行!”
“满足每一个人客人的退房要求,同时在凌晨十二之后才入住酒店的客房,全部实现免费!”
“现在酒店组建监察小组,要是在这段时间,发现有人怠工偷懒,以及遭到客人投诉超过三次的工作人员,那么明天就不要来上班了!”
这一条规定刚说完,会议室内立马发生一阵喧哗,要知道在这段时间入驻酒店的客人,可都是人心惶惶的,投诉的电话比以往每一次时候都在增到,按着这个做法,客人稍有不满意的地方,遭到投诉,那么不都是被辞退的命运了?
所以立即有人发对,“莫助理,这条规定也太强人所难了吧?要知道酒店现在属于特殊时期,客人不满意的地方也在所难免!”
说话的是客服部的经理,一个三十多的眼镜男,叫做程浩,斯斯文文,原先是客服部的副经理,彭飞自动辞职后,便由这家伙顶替上位,也算是年轻有为了,毕竟才三十岁就能够坐上五星级酒店高管阶层,已经很难得。
就在程浩
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