雪夫人说：“老冯，我有几件事情要跟你说。来拜访老爷的客人越来越多。你知道，老爷现在这个身份，他不能谁来就见谁。有谁来了，先来禀报我，我决定见不见。
再者，你必须有适合你身份的衣服。客人来了，必须有专人管茶水、送毛巾。这个我留给你做。不管事情大小，必须有一个首脑的人负责任。
不然，有什么事要做，你让我做，我让你做，那就全乱了。不能再像从前那个样子。”
老冯回答说：“是，夫人，您吩咐得对。我原也这样想。人多口杂，没有一个头儿来管。您说做件衣服，我想起来了。昨天我想买几个花盆，就很难办。黄管家不肯给钱，他说只听小姐的，我什么也就办不成了。”
雪夫人皱眉道：“我没想到事情会糟到这个地步。你若听我的命令，你想有谁敢不听你的话？”
“那当然没人敢，夫人，只要您传下命令小的一定遵照您的吩咐，担保把事情做好。”
雪夫人微笑说：“老冯，你真会说话。但愿能言行一致。我要用的是个忠心的仆人。我向来对我的人都有厚赏。”
老冯回说：“我得夫人恩宠，真是三生有幸。您若降恩差遣，您就吩咐小的一件事，您就看得出我老冯是不是不识抬举，是不是知道感恩图报。”
雪夫人大笑说：“难道你的意思是，我若万一叫你去杀个人，你也肯去？”
“不是，夫人，那小的不敢。”
雪夫人微笑说：“过来。”
老冯小心翼翼地向前走了几步，踟蹰不敢再往前走，但是雪夫人叫他到床前去。
雪夫人从头到脚把他端详了一下，说：“比如说，我发下一个命令，命令你做全家仆人的总管，你怎么报答我？”
老冯就像将军得到皇帝的圣旨一样，双膝跪下，扑通向夫人磕了几个头，他说：“夫人这么抬举小的，小的一辈子有了依靠，小的老婆和全家都永远向您效忠尽力。”
雪夫人说：“起来。我会跟老爷说。现在没有什么事情让你做。但是……”
她用雪白的手做了个手势叫他再往前走，要在他耳边低声说话，所以老冯必须走近。
老冯非常紧张。
雪夫人说：“你知道那个管家，他是这个家里的老人，现在渐渐端起架子来了，他原先是那个夫人带来的仆人，只听家里的小姐的，我不愿用人多管事。”
雪夫人在老冯耳旁吩咐了他要去做的事。
那天晚上，
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