宴请众人。
在酒宴上，三星李会长和李云海说道：“我们这次来，是来向李先生取经的。西州也是在汉城的西边，所以我们也是西天取经啊！”
李云海道：“李会长，我们可以互相交流，彼此学习。”
两人碰了一下杯子，各自抿了一口酒。
李会长沉吟道：“我正遇到一件很苦恼的事情，想要求教李先生。”
“什么事？”李云海道，“但凡我能帮上忙，我一定义不容辞。”
李会长道：“四海的手机卖得太好了！我用过你们的手机，设计漂亮，功能齐全，质量也很好。可是我们三星的手机，却卖得不好，我想请李先生帮忙指点一二。”
李云海道：“三星的手机卖得不好，这是肯定的！”
酒桌上的人，都是一震。
哪有当着别人的面，直接这么说话的？
林芝站在他的左手边，不由得低声说道：“云海，你说话注意方式。”
李会长道：“我最喜欢别人说实话，说真话了！李先生，我们的手机卖得不好，这是大家都知道的事情，我并不觉得丢人。请问，我们有什么方法，可以改变销售低迷的事实？”
李云海放下筷子，慢条斯理的说道：“说实话吧！你们的产品，质量不行！”
满座皆惊。
也只有李云海，敢当着三星会长的面，说出这样的话来！
李会长虚心的点了点头：“李先生说得对，我们的质量，的确比不上四海手机。”
李云海道：“我不是吹牛！市面上所有的手机品牌、型号，我都做过研究，而且是很深入的研究，而不是简单的试用一下。”
李会长道：“李先生，请问，我们要怎么做？”
李云海道：“李会长，我给你讲个故事吧！这是一个真实的故事，故事的主人公，是我的一个朋友。我这个朋友，名叫张瑞明，他是做冰箱的。”
他说的这个故事，也就是张瑞明怒砸冰箱的事。
张瑞明接手公司以后，发现公司已亏损147万元！一半员工想离职。
他上台不久，就收到一封顾客来信，信上说，他要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后只好勉强拉走一台。
意识到这种情况的严重性，张瑞明亲自到工厂仓库里去，对400多台冰箱全部做了检查之后，发现了76台问题冰箱。他把员工召集到车间，问大家怎么办？对于问题冰箱怎么处理？有员工表
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