但是，让克雷涅夫最感到棘手的，是要克服军官中间，这群“乌合之众”中间的生疏感。军队就象一个包含许多大家庭的综合体，团、营、连都是大家庭，这些家庭中的成员几乎都彼此了解，彼此信赖。如果这种“家庭”投入战斗，大家就能拧成一股劲，团结互助。可是现在，突然从这些“家庭”中抽调出人员，同“陌生的”分队混编，交给他们完全出乎意料的任务，许多人对这项任务的意义暂时还不理解，但又明白，这项任务极端危险，许多人会有去无回。
克雷涅夫必须到森林中的各个角落去游说，设法向人们简明扼要地讲明道理，再向军官们下达命令，使他们了解执行这个任务的必要性和可能性，而最主要的，是使大家绝对信赖他克雷涅夫上校，相信他也会信赖大家。他向大家开诚布公，说明任务的危险和艰巨，之后居然又以神奇莫测的手段，拆去他和大家之间的藩篱，他以他朴实的信念打消了大家的疑虑。他感到欢欣鼓舞，每一个归他指挥的人，现在都已明白，这次战斗是战士的殊荣，因为此战将是一场关键性的战斗，将决定列宁格勒的未来，名垂青史远胜过生命的存亡。这是战士视死如归的伟大情感，他们知道，即使他死于枪弹和飞来的弹片之下，即使他默无声息地倒下去，他的战友也会在司令部发出阵亡通知书之前，写信告诉他的家里，说这个家庭的养家人，或未来的养家人已不在人世，说他在保卫祖国的战斗中，已长眠在列宁格勒的土地上了。
他办到了。克雷涅夫是个出类拔萃的人，作为一个团政委，他十分了解人的内心感受，他通晓几门外语，他善于以热情而含蓄的语言，以简练的手势，以浅显易懂的道理，说服听他讲话的人，使他们有如身临其境，看清前线形势，他善于剖析，使大家相信，不仅极端必要，而且可以扭转颓势，而凡是为此贡献力量的人，一定能得到应有的褒奖。
确实，没有任何人去认真想过褒奖。他们知道，重要的是，不能再让德国法西斯向前走了。要顶住他们，给他们看看，在这片土地上生息繁衍的俄罗斯人，比外来侵略者更有力量。
克雷涅夫不是一个声嘶力竭的演说家，但是他能毫不费力地打开人的心扉。他总能找得到说得出别有洞天的话语。
有一个问题：是在炮火准备以后发起进攻，还是从行进间突然出击。但是，已经无法达成突然性了。天已大亮，人们经过长途跋涉，艰苦转移，喘息未定，体力还没得到恢复。前面有3公里的开阔地。必须一鼓作气，才能通过……恐怕办不到德军就会把所
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