时的还会叹几声气。
陆洋坐到她旁边：“干嘛唉声叹气的？”
黄冰倩轻轻撅起嘴，有些不开心的说：“店铺里出了两个差评，还有一个三个中评。”
以前订单较少，很多用户收到货物后没有写评价的习惯，现在随着订单越来越多，评价也就越来越多。
林子大了，什么鸟都有，出现几个差评很正常。
有恶意差评，也有主观差评。
这种事刚开始会特别不适应，觉得100%的好评率被人打破，就像女孩子的第一次...
等时间久了也就看澹了。
陆洋拍了拍黄冰倩肩膀：“没事，联系客户主动让他们改一下。”
黄冰倩扭头，懵懂无知的眼神看着陆洋。
在她的认知中，差评好像是不能修改的吧？
陆洋就把修改差评的知识和话术告诉黄冰倩。
旁边的杜燕也很认真的聆听。
陆洋：“给差评的人，首先要从评语判断用户的不满地方，比如是不是因为物流慢给的差评，还是因为产品质量不行给差评。”
黄冰倩微微点头。
陆洋：“解决这个问题也很简单，那就是用钱和售后！比如嫌弃物流慢的，你可以给他返3-5元，然后让他先删除评价，你再返钱。”
杜燕问：“那要是用户不肯删除呢？”
陆洋：“那就继续出价，出到10块钱！”
杜燕：“10块也不肯呢？”
陆洋：“100块删不删？”
黄冰倩急忙摇了摇头：“太多了，要是100块的我们就赔钱了。”
陆洋告戒道：“出了差评必须解决掉，哪怕是一千块钱也要删掉，因为你赚的是其他用户的钱，假如差评太多，会导致越来越多的人不敢购买你的产品。”
黄冰倩和杜燕恍然大悟的点了点头。
陆洋一直在店里待到下午两点钟，黄冰倩和杜燕都去学校上课了。
他开车把孟晓鹏送会机械学院。
陆勇在店里守着，一个是等快递员取件，另一个就是看店里。
陆勇不止一次跟陆洋说过，如果把柜台开到商场的话，说不定每天都会卖个十几台。
陆洋不这么想，他不想做线下这点体量，因为老陆在并州也有代理商，这样双方会形成竞争关系。
他的主攻方向就是线上的平台。
开车回机械学院的路上
本章未完，请点击下一页继续阅读！