果您不信，随时可以过去他那边看看。”
“这……怎么可能呢？”庄先生还在为自己辩解，“我们开厂都快二十年了，从来没有遇到过这种问题，而且我们可是重合同守信用企业，不可能发不好的产品给客户。”
他这番话怎么听怎么觉得不对劲。
因为他们是“重合同守信用企业”，所以，他们的产品肯定是好的？
因为他们是“重合同守信用企业”，所以，如果产品有问题也肯定不是他们的问题？
因为他们是“重合同守信用企业”，所以，就算产品有问题，客户也应该从找船公司的，从货运公司，或是从他自己公司找原因，反正不是他们的原因？
林瑶头一回听说，“重合同守信用企业”这块招牌还能这么用！
还真是让人大开眼界……
“我当然相信贵公司，要不然，我都没有必要再给您打这个电话了。”林瑶顺着他的话，说道：“那么作为‘重合同守信用企业’，你们遇到类似问题一般会怎么解决？”
这算是反将一军了。
庄先生的语气稍稍弱了些，问道：“那客户的意思究竟是怎么样？”
林瑶正色道：“我问过客户的意见，他说只要解决这批货，并且补偿他一批新的合格产品，未来我们的合作继续。而且……”
她顿了一下，再次开口，“如果您同意的话，他尽快会将那批不良品安排海运，但是相关的费用需要由您来承担。”
“你的意思是，退换货？”这个惊喜来得太突然，庄先生有些不太确定，“这么说来，我不用给他钱了？”
补偿一批货物显然要比直接赔钱容易得多。
对于一个企业，尤其是私企来说，它能否在行为中立足或是成长起来，最为关键的不是拥有多少固定资产，更不是有多少库存，而是企业的“现金流”是否充足。
它就好比流动在企业里的血液，没有它，企业就无法存活。
按照文先生之前提出的索赔，将近十万米元的货款，加上百分之三四十的关税，以及零零总总的费用，总计超过十五万米元，折合华国币将近百万，这令庄先生望而却步。
退换货就不同了，厂家的产品不是自己凭空捏出来的，他们有自己的下游供应商。
遇到这类问题，他完全可以一级压一级，将己方损失无限压缩，甚至降低为零。
“庄先生，没有人会拿退换货这种事开玩笑。”林瑶语气平静中透着
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