时转移了话题，“我还以为您找我来是有更重要的事吩咐，比如文先生的事。”
文先生的事是什么事？
林云思索片刻后，忽然反应过来，她忍不住诧异，“哦~，你的意思是，你有解决办法了？”
她嘴上虽然这么说，可心里想的却是，她和秦弈都无法攻克的难题，就凭林瑶怎么可能解决得了？
林瑶分析道：“现在的情况是文先生坚持退货、退钱，而庄先生那边，起初他也很想解决这个问题的，可他被天价赔偿吓到了。首先我们要做的是，打破僵局，我的想法是这样的……”
接下来，林瑶将自己的想法徐徐道来。
林云听后先是有些怔神，紧接着，她便不住地点头。
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林瑶在征得林云的同意后，给文先生写了一个长长的电子邮件，将这件事的处理方案以及备选方案细细道来。
文先生并没有回复邮件，而是直接打了电话给她，“下午好~，请帮我找小林~。”
听到久违的问候，林瑶有些百感交集，“您好，文先生。”
文先生的语气并不轻松，“你~好~，小林~，我看了你的邮件~，这样不可以~！”
文先生的拒绝很直白，仿佛丝毫不留转寰的余地。
林瑶解释道：“我知道这样的处理方式对您来说很委屈，不过，如果让他一直拖下去，您的损失会更大。”
林瑶提议的第一个处理方案：请文先生下新的点火开关订单给凌云，并且在未来每一批出货的货款中扣除一定比例，比如10%，作为那一批不良品的赔偿款。
虽然耗费的时间较长，但是最后文先生可以得到应有的赔偿。
林瑶在邮件中还提出了备选处理方案：让厂家尽快重新做一批货，由凌云安排做退换货处理。
前者对厂家比较有利，文先生那边最后也可以得到应有的赔偿，不算太吃亏。
后者则是文先生比较容易接受的处理方式，厂家一般也不会拒绝。
唯一的问题是，第一批出货就发生了这么严重的质量问题，这样的厂家真的可以长期合作吗？
这需要文先生作出决断。
电话那头，文先生的语气很沉重，“如果~他不解决这件事~，我不会下新订单~，这一点~我很坚持~。”
文先生的要求是，他退货，厂家退钱，问题解决不了就不再合作，这正是厂家无法接受的。
林
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