默着。
而在二楼的店长朱莉,却已将方才的一切都看在眼里。
一个小时后。
琳达笑吟吟地亲自将客人送走,回来时路过了林鸢,手里还拿着外卖咖啡。
顿住脚步,将一管烫伤药膏扔给了林鸢,声音冷淡的不像话:
“外卖凑单买的,给你了。”
林鸢怔了怔,心里一热:“你……”
“你什么你?”琳达鼻孔轻哼一声:“去抹药啊,跟门神一样杵在这儿就有单了?”
林鸢抿了抿唇:“谢谢。”
琳达轻描淡写扫她一眼,踩着高跟鞋就朝洗手间走去。
林鸢心里却知道,琳达其实是个外冷内热的人。
她吸了口气,也跟了上去。
洗手间内,林鸢站在琳达身后,看着镜子里的她用口红给嘴巴补色。
“其实你知道水是烫的,可你为什么要说是恒温水。”
琳达冷笑一声:“觉得委屈?”
林鸢点点头,又摇摇头。
琳达描摹唇瓣的动作未停,继续道,
“我如果站在你这边,一致说水是烫的,会给顾客留下什么印象?”
“顾客会觉得这样一个店,竟然把烫水放在孩子触手可及的地方,这本身就是一种不专业,会让客户体验值下降。你懂吗?”
林鸢豁然开朗:“所以你其实不仅挽回了店里形象,也变相为我解了围。”
琳达嘁了一声:“那是我客户带来的人,我是替我自己解围,她们的服务体验不好,对你又没半毛钱影响。”
“但要不是你替我说话,对方可能会不依不饶,进而闹到店长那里,我这份工作可能都会丢,所以我还是该谢谢你。”
琳达动作一顿,透过镜子看林鸢一眼,嗤笑着低头将口红合上:
“得,你也阻止了那孩子被烫伤,避免了更大的风险,咱俩算是扯平,谁也不欠谁的。”
说着转过身来,准备出去。
林鸢却拦在她面前:“琳达,我想请教你一些销售问题。”
这几天,林鸢虽然每天努力工作学习,但是依旧没有成交一单。
顾客进店后也不愿意来询问她,即便她主动上前,好像也都对她爱答不理。
所以她现在空有一身的知识,却没有实践机会。
林鸢观察过,反而是琳达,每天有源源不断的顾客,点名要琳达服务,对她推荐的婚纱很是
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