“张志超，你知不知道申通的人工客服电话？”
“你要哪个干嘛？”张志超已经试着重启电脑了，不过他一抬头看到高洋那有些难看的脸色，干脆地摇了摇头说道：“不知道！”
“我打114查一下！”
高洋说罢就跳下了自己的床，掏出了电话开始拨号了！
“喂，高洋，你刚才怎么弄得？我现在的电脑死机了！怎么弄都是弄不开了！”见到高洋拿出电话拨打号码，张志超却是有些急了！刚才高洋不知道怎么弄得，自己的电脑现在连开机都是开不了了！
“等等！你再试试！”高洋一边拨号，一边回应张志超的话，他的手也是按上了自己笔记本上的开关按钮！
张志超无奈，只能再次按响了自己的电脑的开关。这个时候，高洋已经接通电话，一番咨询之后，他快速地在旁边的纸上写下了申通的客服电话。
“我的也没有反应了！”高洋一边拨电话，一边拨弄自己的电脑。
“你怎么弄得嘛！现在怎么办？”张志超的嘴却是嘟囔了起来，电脑坏了不要紧，关键是他的Dato！
“我不知道，你再试试……”这个时候高洋已经接通了电话。
“喂，你好，帮我查一下这个订单号，看看是从那里发过来的！”说完，高洋报了个订单号。
“好的，您请稍等！”电话那头传来了客服好听的声音。
十几秒钟过去了，电话那边传了歉意的声音：“抱歉，先生让您久等了！”
“没事！”
“很抱歉！我刚才帮您查了一下，没有查到任何信息！”
“什么？是不是你弄错订单号了！我再给你念一遍！”高洋有点不相信自己的耳朵，他再次将订单号报了过去。
“抱歉！先生，我还是没有查到任何信息！”几秒钟过后，客服的回复传了过来。
“怎么会这样子？你确信没有弄错号码？”高洋有点急了。
“先生，我给您报一下刚才您念得号码！”说罢，客服那边不待高洋再说话，就念了一边订单号！和高洋说的完全一样！不过这个时候，客服的声音明显有些不愉快了。
高洋意识到自己的焦急导致的不信任已经惹得那客服有些不快，他深吸了一口气语气尽量平和说道：“你好！请问一般什么情况下会出现查询不到信息的情况？”
“您好，我们申通每一件货物上车之后都会进行追踪的！一般只有不是申通运输的情况下才会出
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