现在，卓乐峰开始第一次尝试了解那天发生的事情。
“你还记不记得那天是几号？”
余菲娜摇摇头。
“那你是否记得那天是星期几？”
余菲娜还是摇摇头。
“好吧，日期暂时不重要。我们一步步来，那天是在什么地方遇到那些人。”
噔噔，余菲娜的手和椅背产生碰触，这意味着她开始记起不好的事情。好在这还是开头，再加上这几天的舒缓，余菲娜尚且可以控制。在脑海中浮现画面后，余菲娜开口道：“那天我记得有个客人很晚才走，所以我关店门时差不多已经快要十点。关了店门后，我步行去停车场驱车。刚刚走了没多久，我就发现有人在我后面大声说话。我并没有在意，直至有人忽然撞到我的胳膊上。等我回头想要看清楚时，却被一个手帕捂住了口鼻……我……好难受……我……”
卓乐峰赶紧道：“菲娜，冷静点！如果不行，就不用着急回忆细节。我们暂时跳过这段，你还记不记得等你睁开眼时看见了什么。”
“当我睁开眼时……对，我睁眼之后看见一张陌生的面孔。那张面孔好吓人……啊，真的很吓人！我……啊……”
“菲娜，你很安全，不要害怕！”卓乐峰见余菲娜的情绪激动，身体也在抖动，慌忙伸手抓住其胳膊，安抚道，“我会一直在这里，我不会让任何人伤害你！如果你觉得害怕，你就不用去想。你只要告诉我，那里面有你熟悉的面孔吗？”
余菲娜的额头开始冒着冷汗：“不，没有，我都不认识他们！我不知道他们是谁，我不知道他们为什么要抓我！”
“是当时不知道，还是事后也不知道！”
“都不知道，都不知道。我真的不知道！”哇的一声，余菲娜竟然哭了出来。她已经睁开眼睛，摁那不住自己的情绪竟然一把扑到了卓乐峰的怀中，“我真的不知道，我真的不知道！”
这忽然的“投怀送抱”确实让卓乐峰始料不及，他双手张开，一时不知如何回应，却在余菲娜嘤嘤哭泣下，终究将双手放在她的后背，又在其耳边轻语道：“别怕，一切都已经过去了。你很安全，我们也会一起把坏人找出来。”
抱在那里给与温暖，话语中给与对方力量，卓乐峰知道揭开真相会很困难，他得一步步来。
余菲娜所说的每一条的信息都至关重要，卓乐峰不可遗漏也需要尽快做出整理。
在等余菲娜情绪稍作稳定后，卓乐峰将一杯水递了上来：“今天就到
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