容是什么样的,她的身材,气质可以选什么款式的婚纱礼服,化妆前皮肤应该做什么准备,身体应该做什么准备……
有了这些沟通,让客人不再觉得拍婚纱照有多么神秘,多么麻烦,多了参与度,也更愿意选择罗曼蒂。
而化妆师可以把客人的要求记录下来,等客人正式来化妆拍摄的时候,只要简单的沟通之后就可以化妆了,节省了化妆师化妆的时间。
刚开始执行的时候,王红和赵伟都觉得提前跟客人沟通是浪费时间。
王红的理由是:“我们上午化妆,下午要出去跟拍,哪里有时候去前台跟客人沟通?万一沟通了半天,她们不选咱们这里,岂不是浪费时间?”
赵伟也不想参与这项工作。
“这明明是前台的工作,为什么要我们来做?那还要前台做什么?”
罗丹妮知道新的政策出来,肯定会有阻力。
她问张凤荣,“张老师,您觉得可行吗?”
张凤荣想了想,慢条斯理的道:“我觉得可行。前台的工作是接待客人,解答客人的问题没错,但前台并不是化妆师,有些专业的问题还是需要化妆师来解答。如果有客人来,我愿意跟她们沟通。”
“赵曦,你呢?”
“我也愿意。”
罗丹妮又问何娜,“何娜,你在前台工作了这么长时间,有没有客人想直接咨询化妆师的?”
“当然有,还不少呢!我跟庞云在接待客人的时候,经常遇到客人想跟化妆师咨询问题,但因为咱们店里没有这个规定,化妆师在等客人拍摄的空隙里,几乎都在各自的化妆室里不出来。我们不知道她们是不是在忙,所以也不敢去叫。”
罗丹妮之前因为这个事儿问过前台的意见,何娜和庞云都举双手赞成。
何娜现在说的话跟之前给她的回答是一样的。
“好。我知道大家的意思了。”罗丹妮笑了笑,“从今天开始,咱们就开始试着执行。王红,赵伟,你们不想参与,我不强求。庞云,何娜,如果再遇到想跟化妆师沟通的客人,你们可以找张老师和赵曦。”
这件事就这么定下来了。
刚开始两天,赵曦和张凤荣轮流跟客人沟通。有时候客人的妆还没化完,何娜就来喊她。有时候明明她有时间,前台却去张凤荣那里喊人。
后来她跟张凤荣商量了一下,如果有客人需要咨询,谁有空谁去。
王红和赵伟冷眼看着,想看她们俩的笑话。她们都
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