步步的流程，自下而上地汇报集中，然后再自上而下地发出指令给搬家公司，而这个具体卖力气的单位，可能排期满满了——这个搬箱子的事情，要按部就班地等！
这种僵化的体制，约翰·埃克斯想要革新，并没有那么容易。
在大型机时代，蓝色巨人对行业的垄断，到了引起和美国司法部打官司的程度，只不过结局和被拆解的美国电话电报公司不同，IBM最终以妥协，换来了和解。
平心而论，在几乎贯穿了整个1980年代的个人电脑标准大战当中，IBM的一步步败退，也和由此引发的心有余悸不无关系。
当然了，这种对行业的垄断，自然而然地给蓝色巨人带来了源源不断的丰厚利润，进而员工薪水和福利极为优越，使得IBM成为人人向往的最佳雇主，“终身雇佣制”也几乎成了一个约定俗成的惯例。
约翰·埃克斯的一大工作成果，就是打破了这种“终身雇佣制”。到今年年底为止，IBM将会从40万7000人，大裁员到36万人。
毫无疑问，此举极大地打击了本来就处在困境当中的IBM的士气，但事实上，裁员迟早都会发生，只不过这个得罪人的黑锅，轮到约翰·埃克斯来背罢了。
在这种情况下，约翰·埃克斯处境的尴尬程度就别提了，上面有“元老院”的换人压力，下面有员工的质疑之声，堪称两面不讨好、里外不是人。
之所以直到现在约翰·埃克斯还坐在IBM董事会主席和首席执行官的位置上，那是因为这位老兄犯了倔脾气，坚持自己没有过失，不肯主动请辞，而他是名正言顺地得到这一职位，就像弹劾总统一样，赶人下台也需要走程序，何况随之而来的问题也十分棘手，找谁来顶替约翰·埃克斯？要知道，约翰·埃克斯已经是IBM自身培养出来的精英代表了，IBM元老和华尔街也是无人可用啊。
仿佛没有看到约翰·埃克斯的不爽，唐焕继续卖弄道：“我当然对IBM非常‘尊重’，比如，我还了解到，你重组公司改善经营的三年计划，今年就要到期了。”
约翰·埃克斯不耐烦地摆了摆手，“唐，现在已经很安静了，我们还是直奔这次会面的主题，好么？”
“如你所愿。”唐焕点了点头，“正如之前的通气，我想就长期以来，和IBM之间的专利纠纷，达成一次彻底的和解。”
在美国，公司申请专利的目的，不外乎两种——防御和进攻。
前者，一个公司发明出来一种东西
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