取第一批白金五星级酒店的名额，这是个既能带来良好收益，又能使ST的声誉远播的大好机会。
为了完成评星这个任务，白墨涵建议要成立一个店中店——“皇家会所”（行政管家部），将ST所有的精华浓缩到一个更小的范围，不仅硬件要顶级，软件、人员配备也要一级。
而想成为新的部门——“皇家会所”的管理者比比皆是，因为她们不仅看到了这个部门的优越性，更是看准这个职位在职业规划中的重要性。身为公关部经理的夏商刚刚受到情感的挫折，想用工作来麻痹自己，虽然对这个职位有所羡慕，但并未有染指之心。
有望得到这个职位的，众人眼中只有两个人选，大堂高级经理陆彦涛和前台经理韩雪，然而结果却是出人意料，夏商得到了白墨涵的重视，成为“皇家会所”的经理职位，韩雪虽然没有得到这个职位，却升职成为了前厅部副经理。
还没来得及高兴，韩雪的父亲韩京生就给她们泼了冷水——你们的这次升职有可能是陷阱……
从酒会上的初识，到被丢掉的钻戒，夏商与养着一条缉私退役犬的邻居康俊逸成为了朋友。
第二章：欲取先予
领导才能是与生俱来的，但要想当好领导，还需要不断进化。
初为领导，当务之急不是树立威信，而是要修炼自己；不是力求把事做好，而是应该力求把事做对！如何为自己争取到修炼的时间？如何搭建人脉？如何在平级对手中脱颖而出？如何平衡下属、相关部门的关系？这些都是初级进化必修课！
刚刚升职的夏商和韩雪，面临很多考验。
首先就是机组人员漏叫早的恶劣事件，一直不得志的总机经理安娜，提出一系列的处置意见，使她脱颖而出，成为大堂高级经理。
夏商为了方便员工培训和考核，撰写了工作标准与程序，然后被安排到HY酒店培训。
在HY，夏商将接待一位非常挑剔的客人——酒店评论家皮特先生。
作为HY客务总监的康俊逸观察着夏商，也在谋划着与白墨涵的较量。皮特先生果然挑剔又难缠，但是夏商从中学到了很多。
结束了培训，夏商回到ST，然而等待她的将是明枪暗箭等等考验，以及其它部门的业务竞争。
白墨涵在工作中对夏商越来越欣赏。
第三章：腹背受敌
对高层管理者来说，促成下属有效的竞争是优胜劣汰，也是激发斗志、激发潜能最好的催化剂，同
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