买点什么吗?国庆节期间,我们店里不仅搞促销活动,还推出全新的花蕊系列护肤品。在本店买满1888,还可以送保湿面膜一盒!”
做销售,最基本的学问,便是察言观色。
化妆推销员的几个小细节,更让唐果肯定他的猜想。
首先,店里客人挺多,这名样貌气质及语气都十分不错的推销员站在门口迎接,就很不对劲。每一个店,都有其出色的服务员,这类服务员的存在,等于是‘救场’的存在。如遇到某个难搞定的大客户,又如发生客户纠纷等,她们会在店里某个不起眼的角落候着,一看到其他服务员无法妥善处理就会过来处理救场。接待重要客户,也是她们出马。客人多,不去候着救场,而是当‘迎宾’,分明就已经知道他俩是重要客人,早早等着了!
其次,是店里其他服务员,看到他们进来,都放下正在接待的客户,纷纷把目光看向门口,眼里流露出羡慕嫉妒的神情——又要宰肥羊了!
再有,就是接待他们的服务员,左手两手指偷偷对钟莉莉做了‘V’型手势。瞒不过唐果‘法眼’。
最后,也是令唐果最无语的地方。他一个大男生,需要个毛线的护肤品,你怎么把注意力全放在他身上呢?两人的年龄看起来,当母子都可以,再不济也是陪‘肤质’的不好的家姐买化妆品,要推销的对象,也该是需要化妆品的钟莉莉不是吗?
做珠宝销售业务的时候,唐果虽然也是本科学历,但他的同事,珠宝学院本科毕业的一大把。学历上无优势可言,人也不高大帅气,顶多算清秀,嘴巴有没有高峰他们甜,能拿到月、甚至季度的销售冠军,全靠他细致到令人冒冷汗的观察力。
其实,也就是唐果会有这样的想法,换做其他人思维,比如他大哥,或者是其他不懂门道的乡下男人。
则完完全全就是另外一种思维。
一个样貌气质出众的服务员亲自在店铺迎接,是不是给足了你面子?
其他服务员一致看过来,是否有种‘万众瞩目’的赶脚?
两人之间小动作,谁会注意到?
一会儿肯定是男人付钱,集中火力接待他,是不是特别有针对性?
所以,唐果立马装出一副‘受宠若惊’的样子来,说话的语气也有些结巴:“……我姐这里好像被蚊虫叮,能不能拿给她消消毒,有没有花露水?”
花露水?
才几块钱一瓶?
接待的服务员表情有一瞬间不自然——这哪
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