光照着周放重新调整过的页面结构。空白被保留下来,字却更有力量了。原本堆得满满当当的区域,现在只剩下几条干净的说明,反倒显得每一句都能落地。
林知微站在那块白板前,忽然说:“明天把这版给客服试用。”
周放立刻抬头:“现在就发吗?”
“对。”她说,“先小范围试。把老用户和新用户分开看,看哪一类停留更久,哪一类更容易点击补货入口,哪一句反馈最能让人留下来。页面不是做完的,是试出来的。”
周放应得很快:“我来跟。”
“再加一件事。”林知微又说,“把今天那些主动替我们解释的用户名单给我一份。我想看一看,她们是不是都处在同一批复购周期里。如果是,后面可以把她们单独做成一个用户池,提前接下一轮内容。”
陈姐一听,立刻明白她要做什么了。
“你是想把口碑用户变成种子用户。”
“不是变成。”林知微看向她,“是把她们已经在做的事,正式接住。”
这句话说完,办公室里安静了一会儿。
他们都明白,今天真正发生的,不只是承星第一次压价失败,也不只是见微第一次学会做减法。更重要的是,见微已经从“有人买”走到了“有人等”,从“有人夸”走到了“有人替她说”,从“有人来试试”走到了“有人愿意留下来等下一次”。
这是完全不同的两种盘面。
前一种靠流量,后一种靠关系。前一种可以被抢走,后一种只能慢慢长,长成别人拿不走的东西。
而这一次,林知微留下的,正是最重要的人。
不是只会制造热闹的人,不是只会在高峰时站出来的人,而是那些能在她把盘子收紧的时候,依旧愿意站在她这边、帮她把口碑接住的人。
周放就是这样的人。
林知微看着他重新埋头改页面的背影,心里很轻地落了一下。
她清楚,自己现在不是缺一个会做事的人。
她缺的是能和这条线一起长大的人。
而这个晚上,那个位置,终于不再是空的了。
第二天一早,品牌页新版本上线试跑。
原本只是内部给客服和一小批老用户看的页面,没想到刚放出去没多久,后台数据就开始缓慢往上爬。停留时长比上一版高了不少,补货入口的点击率也跟着抬了起来,更重要的是,评论区里开始出现更多相似的话。
“页
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