程很熟,也知道渠道怎么问问题。后来离开以后,一直在等稳定的项目。”
周放反应很快:“你想把她拉回来?”
“不是想,是要。”林知微说,“这次承星压价压得这么凶,客服和售后会先吃到压力。页面、话术、售后节奏、补货通知,都不能再靠现在这几个人硬扛。我要把人拉回来,做成我只赌这一支。”
周放听得一怔。
他很快明白过来。
林知微说的“这一支”,不是只赌一个人,也不是只赌一个岗位,而是只赌一条能稳住口碑和复购的线。她不想再散着试,不想再让团队靠临时补位去接每一波冲击。她要把真正能扛住的那个人拉回来,做成一根钉死链路的轴。
“你确定她会回来?”周放问。
“她会。”林知微说,“我跟她聊过一次,她不是不想做,是不想再进一个看不到结果的盘。现在我们有结果了,虽然还不够大,但足够让她判断值不值得回来。”
周放看着她,终于问出一句:“你现在是不是连人也开始算进经营里了?”
林知微没有回避。
“本来就该算。”她说,“公司不是靠一个人扛出来的。产品、供应链、渠道、客服,哪一条都要有人。我以前太习惯自己顶上去,现在不行了。我要把能成事的人一个个拉回来,放进真正能跑的地方。这样公司才不是靠情绪活着,是靠结构活着。”
周放没再说话,只在心里把这句话记住了。
车子开回城里的时候,天已经开始往下压,云层厚得像一整块没落下来的灰。
林知微一路上都在看手机上的消息。
陈姐发来页面初稿,问她要不要直接上线测试;许婷发来库存预警表,说今天渠道询问量上升了百分之三十;老杨则发来一条更短的消息,工厂那批样品已经加急重新复检,初步没发现硬性质量问题。
她一条一条看过去,最后才点开许岚的微信。
对话框停在她前面那条消息上,还是几天前的:“如果你那边真能稳下来,随时叫我。”
林知微盯着那行字看了几秒,直接拨了语音电话过去。
响了三声,对面接了。
“林总?”许岚的声音透着一点疲惫,但很清醒。
“我这边缺一个能把客服、售后和用户反馈串起来的人。”林知微开门见山,“你回来吗?”
电话那头安静了两秒。
“现在?”
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